シマンテック社の製品は、もう二度と買いません

　シマンテック社の電話サポートは、つながらないことで有名らしい。今日、新宿の量販店の人がそう話していた。ソフトを購入する前に、そういう情報を確認すべきだったと後悔する。
　早朝、同社の電話サポートに電話した。昨夜来、メールの送受信ができなくなり、同社の製品のトラブルとMSが分析したからだ。昨年末に、同社の06年版「ノートン・インターネット・セキュリティ」に買いかえたばかりなのに、だ。
　そのときは、少し待つと電話はつながり、05年版を削除後にインストールしないと、たまにそんなトラブルがあるといったニュアンスで言われて（説明書にはそのまま上書きできると書かれているのに）、指示にしたがって06年版を一度削除すると、ようやくメールソフトが回復した。そこでいったん電話を切った。ところが、だ。